WhatsApp para negócios

Chegou ao Brasil no início de 2018, o WhatsApp Business. A nova versão do já conhecido aplicativo de troca de mensagens, permite que empresas criem perfis profissionais para se comunicarem com seus clientes.

O objetivo é acabar com a estranheza de conversar com um número desconhecido no WhatsApp sobre negócios. Além disso, permite que seus contatos comerciais não se misturem com sua vida particular.

O novo WhatsApp para negócios terá as mesmas funções do atual e ainda trará alguns recursos específicos para esse novo tipo de usuário, como estatísticas de leitura de mensagens e a possibilidade de respostas prontas para perguntas frequentes, evitando digitar sempre o mesmo texto para novos clientes.

Informações como a descrição das atividades comerciais da empresa, e-mail, endereço físico e site podem ser inseridos no perfil empresarial. Desta forma, os clientes irão saber que estão em contato com uma empresa e não um número estranho.

Os usuários poderão bloquear as contas comerciais ou marca-las como spam, assim como é feito atualmente nos perfis.

Neste primeiro momento, o App está disponível para o Android, porém uma versão para IOS está nos planos.